الشروط والأحكام

يمكن تعديل الطلب إذا كانت حالة الطلب جديد وغير مدفوع.

يمكن إلغاء الطلب إذا كانت حالة الطلب جديد فقط.

نهتم في متجر اورينا بتوفير تجربة استثنائية من خلال خدمة مميزة بعد البيع لعميلاتنا الجميلات ، وفي حال واجهتي أي مشكلة "لاسمح الله" في طلبك عند التجهيز وبعد الاستلام تواصلي معنا مباشرة ومالك الا الي يرضيك🤍.

يتم شحن الطلب خلال 2 إلى 7 أيام عمل ويستثنى من ذلك أيام العطل الرسمية وعطلات نهاية الأسبوع ويطبق الشحن المجاني إذا توافق مع المبلغ المحدد.

يتم استرداد المبالغ المدفوعة مقابل منتجات فقط , خلال 14 يوم عمل ويستثنى من ذلك أيام العطل الرسمية وعطلات نهاية الأسبوع على أن يتم تحويل المبلغ المسترد على حساب العميل في أحد البنوك وليس نقداً.

يتم استرداد المبالغ المحولة بالخطأ في حساب الشركة خلال 14 يوم عمل ويستثنى من ذلك العطل الرسمية وعطلات نهاية الأسبوع.

قد يتطلب شحن الطلبات خارج المملكة العربية السعودية رسوم جمركية تطُلب من قبل الجمارك للشحنات الدولية ويتحمل العميل كافة الرسوم الإضافية الجمركية التي يتم إصدارها من قبل الجمارك، وفي حال لم يسددها العميل فإنه سيتم استرجاع الشحنة للمتجر والغاء الطلب مع خصم قيمة الشحن من المبلغ الإجمالي عند استرداد قيمة الطلب للعميل.

تخضع سياسة الاسترداد لجميع البنود السابقة في الشروط والأحكام.

تعد الموافقة على الطلب بمثابة موافقة العميل على جميع الشروط والأحكام في المتجر.